PREGUNTAS FRECUENTES

 

¿Qué dibujos pueden enviarse al laboratorio mágico para que los adapten?

ScribbleMagicLab acepta todos los dibujos realizados con rotuladores, marcadores, lápices de grafito, lápices de colores y crayones. Ten en cuenta que es preferible usar rotuladores y marcadores para obtener los mejores resultados.

 

¿Cuántas imágenes pueden imprimirse en un producto?

ScribbleMagicLab puede colocar dos imágenes diferentes en el mismo producto personalizado. En el proceso para enviar las imágenes, hay una opción para incluir dos imágenes.

 

¿Pueden realizarse modificaciones?

¡Sí! Te damos la oportunidad de realizar una modificación después de la propuesta inicial de nuestro diseñador. Puedes realizar otra modificación, pero tendrá un costo adicional. Por motivos de eficiencia y para evitar cualquier costo adicional debido a modificaciones complementarias, te recomendamos que incluyas tus deseos especiales en la primera imagen que envíes.

 

Si prefiero la primera propuesta en lugar de la segunda, ¿aún puedo elegir la versión original?

¡Sí! Siempre puedes decidir usar la primera propuesta en lugar de la segunda.

 

¿Qué hacen con las imágenes que modifica el diseñador? ¿Puedo volver a usarlas?

Conservamos todas las imágenes que modifica el diseñador en nuestro sistema, y puedes acceder a ellas a través de tu panel de control. Puedes usarlas de nuevo para personalizar otro producto las veces que quieras.

 

¿Cuál es el tiempo estimado de envío? ¿Qué sucede si ordeno muchos productos?

El tiempo de envío depende de la cantidad de productos que ordenes. Puedes encontrar los tiempos de demora para el envío en la descripción de los productos. En ScribbleMagicLab, usamos proveedores especializados. Si el tiempo de procesamiento varía entre un objeto y otro, los proveedores enviarán los productos por separado.

 

¿Dónde entregan el pedido?

Enviamos los productos personalizados a cualquier lugar de Europa y Suiza.

 

¿Por qué debo seleccionar la región geográfica antes de iniciar un pedido?

Trabajamos con proveedores de Europa y Suiza. Para evitar que tengas que pagar costos adicionales de transporte e importación, hemos optimizado nuestro sistema para cubrir tu ubicación geográfica.

 

Si mi hijo firma su dibujo, ¿el diseñador incluirá la firma en su propuesta?

¡Sí! A menos que indiques lo contrario, incluiremos automáticamente la firma. Asegúrate de que la firma sea clara y visible en el dibujo. Si el dibujo no contiene una firma, pero quieres agregar una por separado para que el diseñador la incluya, toma una fotografía de la firma y usa la opción de «Two Drawings» (Dos dibujos) para enviárnosla. Luego el diseñador la agregará al dibujo.

 

Do you maintain the identical format of the child’s drawing?

We try our very best to use the entire image submitted, but if the drawing is too complex or spatially complicated, ScribbleMagicLab’s designer will select the most important elements in the drawing at their discretion. Do not hesitate to share with us your wishes on what you would like featured if this applies to your submission.